سياسة الاسترجاع

1. فترة الاسترجاع

يمكنك استرجاع المبلغ المدفوع خلال 24 ساعة من الدفع، شريطة عدم بدء تنفيذ الخدمة. بعد بدء التنفيذ، لا يمكن استرجاع المبلغ.

2. شروط الاسترجاع

يمكنك طلب الاسترجاع في الحالات التالية:

• عدم بدء تنفيذ الخدمة
• عدم توافق الخدمة مع احتياجاتك
• طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من الدفع

3. عملية الاسترجاع

لطلب الاسترجاع:

• تواصل معنا عبر واتساب خلال 24 ساعة من الدفع
• اذكر رقم العملية أو المبلغ المدفوع
• سنعالج طلبك خلال 3-5 أيام عمل
• سيتم استرجاع المبلغ إلى نفس طريقة الدفع

4. الاسترجاع الجزئي

إذا بدأنا في تنفيذ جزء من الخدمة، قد نقدم استرجاع جزئي حسب الجزء المنجز. سيتم الاتفاق على المبلغ المسترجع بالتراضي بيننا.

5. عدم الاسترجاع

لا يمكن استرجاع المبلغ في الحالات التالية:

• بعد انقضاء 24 ساعة من الدفع
• بعد بدء تنفيذ الخدمة
• إذا كان الطلب بسبب تغيير رأي العميل بعد الاتفاق

6. رسوم الاسترجاع

لا نفرض أي رسوم إضافية على الاسترجاع. المبلغ المسترجع هو المبلغ الكامل المدفوع (ناقصاً أي رسوم بنكية من البنك نفسه).

7. الاستثناءات

في حالات استثنائية معينة (مثل عدم رضاك الكامل عن الخدمة رغم انقضاء 24 ساعة)، يمكنك التواصل معنا لمناقشة الخيارات المتاحة. سننظر في كل حالة على حدة.

8. التواصل

لأي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، تواصل معنا عبر واتساب على +966506945830.